Часті запитання
Відповіді про діагностику вікон, сумісність комплектуючих, строки та вартість
Не знайшли відповідь на своє запитання?
Зателефонуйте, щоб описати стан вікна й уточнити можливість огляду
Час відповіді уточнюйте під час звернення
Всі запитання
Ремонт
Спочатку перевіряють стан конструкції та причину несправності. Після діагностики можна погодити можливий спосіб ремонту, комплектуючі, строк і вартість.
Найчастіше це заблокована ручка: перекіс стулки, коли цапфи впираються в планки, або засохле мастило в механізмі. Спробуйте притиснути стулку до рами долонею в районі ручки, знявши навантаження з цапф, і повернути ручку без ривка. Якщо не піддається — не додавайте зусилля й не подовжуйте важіль: квадратна штанга під ручкою розрахована на зусилля руки, і зламавши її, ви збільшите обсяг ремонту.
Регулювання, заміна ручок і фурнітури, обслуговування виконуються цілий рік. Роботи, де конструкція відкривається надовго або застосовуються матеріали з обмеженням за температурою — герметизація швів, робота з монтажною піною — залежать від погоди й температури поверхонь. Що саме доцільно робити зараз, визначають при огляді.
Припиніть силове відкривання. Заблокована ручка часто пов'язана з блокіратором помилкового повороту, перекосом стулки або пошкодженням механізму, а холостий хід — з розривом привода чи зношеною квадратною штангою. Силою можна доламати справні деталі й збільшити обсяг ремонту.
Комплектуючі
Сумісність визначають за маркуванням, типом профілю й фурнітури, розмірами та станом конкретної конструкції.
Гума твердне, перестає пружинити під пальцем, місцями сплющується в тонку смужку, на кутах з'являються розриви. Перевірка притиску: покладіть аркуш паперу на раму, зачиніть стулку й потягніть. Виходить вільно — притиску в цій точці немає. Ущільнювач замінюють цілим контуром, а не шматком, і підбирають за профілем паза конкретної системи.
Вартість
Від причини несправності, стану конструкції, обсягу робіт і сумісних комплектуючих. Остаточну вартість потрібно погодити після діагностики.
Гарантія
Так, на виконані роботи надаємо гарантію 3 роки. Вона поширюється на саму роботу; на комплектуючі діють умови їх виробника. Конкретний обсяг гарантії фіксується в погодженому замовленні разом зі складом робіт.
Строк
Від результату діагностики, обсягу робіт і наявності сумісних комплектуючих. Строк потрібно підтвердити для конкретного звернення.
Регулювання
Це положення ексцентриків — запірних цапф на торці стулки, які заходять за відповідні планки на рамі. Овальна цапфа, повернута до вулиці, дає слабший притиск, повернута в кімнату — сильніший. Режим змінюють лише на фурнітурі, де така регулювання передбачена конструкцією; на деяких серіях цапфи круглі й не регулюються.
Частину речей — так: почистити й змастити фурнітуру, зняти блокіратор помилкового повороту, змінити положення ексцентриків. Регулювання петель краще не робити наосліп: там кілька гвинтів із різними осями, і неправильний поворот додає перекос замість того, щоб його прибрати. Не варто чіпати стулку, яка вже нестабільна або висить на одній петлі.
Діагностика
Волога випадає, коли температура поверхні скла опускається до точки роси повітря в кімнаті. Тобто причина — поєднання вологості приміщення й холодної поверхні, а не завжди дефект вікна. Конденсат між скельцями всередині склопакета — інша ситуація: він означає розгерметизацію і вимагає заміни склопакета.
Не завжди. Продування дає і зношений ущільнювач, і послаблений притиск фурнітури, і провисання стулки, і негерметичний монтажний шов по периметру рами. Джерело визначають під час огляду, бо заміна ущільнювача не допоможе, якщо причина в притиску або в шві.
Ні. Якщо волога між скельцями склопакета й витерти її неможливо — порушена герметичність контуру самого склопакета. Ущільнювач стулки до цього стосунку не має. Просушити або відновити склопакет не можна: це нерозбірний виріб. Якщо ж конденсат на внутрішній поверхні скла з боку кімнати й стирається рукою — питання у вологості та вентиляції приміщення.
Шумоізоляція
Від складу склопакета, профілю, якості монтажу та самого джерела шуму. Скельця різної товщини в одному склопакеті гасять ширший діапазон частот, ніж однакові. Для конкретної комплектації орієнтуйтеся на документовані характеристики виробника.
Обслуговування
Періодичність залежить від інтенсивності використання, стану ущільнювачів і рекомендацій виробника фурнітури. Зверніться на огляд, якщо стулка рухається важко, з'явився шум або продування.
Рухомі вузли фурнітури — машинним мастилом або спеціальною оливою для вікон. Ущільнювач — окремо, силіконовим мастилом, щоб гума не втрачала еластичність і не примерзала. WD-40 для цього не підходить: це витискувач вологи й розчинник, він вимиває залишки старого мастила і пересушує гуму, тож через кілька тижнів механізм працює гірше, ніж до обробки.
Пошкоджене або заблоковане вікно
Якщо вікно заблоковане, скло розбите або є проблема із замком, зателефонуйте, щоб уточнити доступний час виїзду.
+38 (096) 881-05-30До підтвердження робіт
Зафіксуйте в документах обсяг робіт, комплектуючі, строк і погоджену вартість.